Compartir conocimiento aportando valor al cliente

Conocimiento

La estrategia de gestión de la relación con el cliente: la base del modelo  La gestión de la relación con el cliente es una de las líneas estratégicas clave de las organizaciones. ¿Qué queremos conseguir con esa relación? ¿Cómo podemos aportar valor al cliente y a la propia organización? Aportando valor a la relación Hoy […]

Read More

La gestión del aprendizaje y la mejora de las organizaciones

Learn

El presente documento recoge un modelo para la mejora de las organizaciones a través de la gestión del aprendizaje de las personas que las integran.  Los objetivos corporativos: la base del modelo Las organizaciones basan su éxito en el logro de los objetivos establecidos. Estos objetivos corporativos se trasladan a los diferentes niveles de la […]

Read More

Para que un curso online funcione …

De Ricardo Alguacil en Flickr Esto es un rollo Parece que la formación on line no tiene demasiada buena fama … Los comentarios de los participantes suelen ser del estilo: “Son aburridos y se hacen eternos”. “No aportan demasiado”. “Pasa página, pasa página, …”. ¿Qué hacer y cómo hacerlo? Siempre he defendido que no debe de […]

Read More

Herramientas de autor

¿Qué son las herramientas de autor? Foto de Olga Barreiros en Flickr Las herramientas de autor son programas que permiten la creación, edición y “empaquetado” de módulos de aprendizaje. Se trata de un complemento a las plataformas LMS (Learnig Management System) tipo Moodle, Blackboard o Doceo. Un curso on linedebe de estar formado por diferentes […]

Read More

Cómo aprendo en la red

Internet acerca a las personas. Las personas aprendemos de las personas, por ello internet nos ofrece nuevas oportunidades de aprendizaje. Aprendo enseñando.  Los que tenemos la suerte de ejercer como docentes o “formadores”, sabemos que enseñando, aprendemos. En cualquier proyecto de aprendizaje, dirigido a cualquier perfil, diseñado en cualquier formato, aprendemos. Aprendemos cuando nos plantean […]

Read More

¿Qué es el desarrollo organizacional?

La ventaja de un modelo gestión transversal en la organización. La estructura de la mayoría de las empresas Funciones verticales y transversales de una organización La mayoría de las empresas (especialmente las pequeñas y medianas) optan por modelos organizativos basados en la asignación de funciones a diferentes especialistas (o departamentos especialistas). Se trata de una […]

Read More

Lo que no se puede medir no se puede mejorar …

Un nuevo punto de vista sobre la evaluación del impacto de la formación y el aprendizaje de las personas sobre los resultados de la organización. Nuevos puntos de vista  De Julian Beever en http://www.julianbeever.net/ Nuevos entornos requieren nuevos puntos de vista para el análisis de los retos que nos plantean. El coste de la formación para […]

Read More

¡Las tiritas no sirven para soldar una fractura de tibia!

Por ferchiroFernando Chica Rodriguez Aunque nuestros cocimientos sobre traumatología sean muy escasos o incluso nulos, estaremos todos de acuerdo con la anterior afirmación. Parece bastante obvio que, como mínimo, serán necesarias unas cuantas semanas con la escayola para conseguir que los huesos se suelden. Todavía hay empresas que optan por las tiritas para resolver situaciones en […]

Read More