Disseny i creació d'actius de coneixement

Cada vegada més organitzacions opten per generar materials i documents propis en què es detalla com dur a terme els principals processos i activitats.

El disseny d'aquests documents ha de complir una sèrie de característiques per facilitar la comprensió dels conceptes clau i l'acompanyament en la seva posada en pràctica.

La creació d'actius de coneixement facilita l'accés a les millors pràctiques i a experiències rellevants que ens poden orientar en la presa de decisions futures.

• Comprendrem que és un "actiu de coneixement".
• Revisarem els diferents formats que poden tenir els actius de coneixement.
• Analitzarem les característiques que han de complir per facilitar la seva aplicació.
• Elaborarem diferents exemples que ens permetran definir plantilles reutilitzables.

• Actiu de coneixement
• Procés i procediment
• Millors pràctiques
• Respostes a les preguntes més freqüents
• Fitxes-guia i plantilles
• Check-list

• Disposar d'exemples de plantilles per a la creació de diferents actius de coneixement.
• Haurem après a utilitzar les plantilles i a adaptar-les als diferents requeriments de l'organització.