Els hàbits: El “muscle” de la cultura d’aprenentatge Una part important de la cultura d’una organització ve definida pels hàbits de les persones que la formen. Orientar una organització cap a una cultura de l’aprenentatge requerirà introduir-hi nous hàbits per què les persones comparteixin aprenentatges, experiències i dubtes i recopilin les millors pràctiques i les apliquin. ... seguir llegint
Auditar l’aprenentatge organitzacional? El terme “auditar” deriva del llatí i vol dir “escoltar sovint”. Dur a terme una auditoria implica escoltar a les persones que estan aplicant un model de gestió per recollir informació i plantejar propostes de millora. ... seguir llegint
És el teu equip comercial un “equip intel·ligent”? La capacitat d’una empresa per oferir un producte/servei de valor i comercialitzar-lo de la millor manera possible determina la seva sostenibilitat. Sense vendes que assegurin uns ingressos mínims qualsevol empresa està abocada al tancament.Volem un equip comercial exclusivament orientat a la venda o volem un equip comercial “intel·ligent”, que sigui capaç d’aprendre col·lectivament i adaptar-se […] ... seguir llegint
Com difondre la cultura d’aprenentatge: Les crispetes i l’aprenentatge en l’àmbit laboral Les crispetes com a incentiu. Una de les meves filles està estudiant psicologia. Acabarà el grau l’any vinent i vol orientar la seva carrera a temes relacionats amb la pedagogia infantil. Com molts altres estudiants dóna classes de repàs a casa. Fa uns dies, la vaig trobar fent crispetes per al seu alumne. Em va comentar […] ... seguir llegint
El repte de la Gestió del Coneixement L’alineació amb el marc estratègic Els models de gestió La Gestió del Coneixement no és més que un model de gestió. “Gestionar” implica prendre decisions per assolir uns resultats concrets, traient el màxim partit d’uns recursos disponibles. Un model de gestió no és més que “una manera de fer les coses” posant l’èmfasi en algun aspecte concret: […] ... seguir llegint
Gestió del Coneixement i la ISO 9001:2015 La Gestió del Coneixement i la ISO 9001:2015, un matrimoni perfecte. Aquests dies s’està debatent sobre l’impacte de la clàusula “7.1.6 Coneixement organitzacional” de la nova versió de la norma que afirma: “L’organització ha de determinar els coneixements necessaris per a l’operació dels seus processos i aconseguir la conformitat dels productes o serveis. Es mantindrà aquest […] ... seguir llegint
El que no es pot mesurar no es pot millorar Un nou punt de vista sobre l’avaluació de l’impacte de la formació i l’aprenentatge de les persones sobre els resultats de l’organització. Nous punts de vista Nous entorns requereixen nous punts de vista per a l’anàlisi dels reptes que ens plantegen. El cost de la formació per a les empreses ha estat, fins ara, molt reduït o […] ... seguir llegint
Millora de resultats a través de la gestió de l’aprenentatge Una mica d’ordre en la utilització de les eines perquè les persones aprenguin. Conversant amb directius d’empreses de diferents sectors, tinc, en ocasions, la sensació que obliden que per aconseguir canvis en les organitzacions cal aconseguir canvis en les persones. Aquestes són les poden garantir el futur de les organitzacions, són les de la creativitat, […] ... seguir llegint
