L’aprenentatge organitzacional és el mitjà, no l’objectiu. Es molt probable que si et pregunto sobre la importància de fomentar l’aprenentatge i l’intercanvi d’experiències a la teva organització, estiguis d’acord amb les següents afirmacions: “És molt important per a les organitzacions compartir coneixements i experiències”. “Compartir experiències entre equips de treball els consolida i els fa més eficients” “Compartir els aprenentatges derivats de les errades […] ... seguir llegint
Com incrementar la intel·ligència del teu equip comercial A l’anterior post vàrem veure les característiques d’un “equip comercial intel·ligent”. El pots consultar des d’aquest enllaç. En aquesta segona part compartim els trets a tenir en compte per avaluar el nivell d’evolució d’un equip comercial en relació a la seva capacitat d’aprenentatge. Detallem també les passes a seguir per implantar un model d’aprenentatge col·laboratiu dins […] ... seguir llegint
És el teu equip comercial un “equip intel·ligent”? La capacitat d’una empresa per oferir un producte/servei de valor i comercialitzar-lo de la millor manera possible determina la seva sostenibilitat. Sense vendes que assegurin uns ingressos mínims qualsevol empresa està abocada al tancament.Volem un equip comercial exclusivament orientat a la venda o volem un equip comercial “intel·ligent”, que sigui capaç d’aprendre col·lectivament i adaptar-se […] ... seguir llegint
La dinamització d’un equip de millora Mantenir la il·lusió, el compromís i el ritme de treball es clau per a que un equip de millora identifiqui una solució, factible i compartida, al repte que hagi assumit. Els recursos mínims necessaris per assolit l’èxit Cal destacar que la condició necessària per a que un equip de millora assoleixi els objectius és que disposi […] ... seguir llegint
La creació d’un equip de millora De vegades les coses no acaben de funcionar com voldríem. Tots som més o menys conscients però el “dia a dia” ens dificulta fer una parada per reflexionar. En la majoria de les ocasions, l’anàlisi de la situació i la identificació de la solucions pot estar en mans de les persones que integren l’organització.Una bona […] ... seguir llegint
El suport entre equips: Quan la solució als reptes està “a casa”. A totes les organitzacions apareixen reptes que són recurrents. Situacions que requereixen d’una solució que algú altre ja ha trobat. Fomentar el contacte i el suport entre equips que duen a terme tasques o funcions similars incrementa la confiança i facilita que, de forma natural, es duguin a terme sessions de suport entre equips.Existeixen diferents […] ... seguir llegint
Millors pràctiques i lliçons apreses: Aprendre dels encerts i errors que es cometen a les organitzacions. Introduir processos per identificar les millors pràctiques i implantar les lliçons apreses és una excel·lent manera per assegurar que treballem incorporant els darrers aprenentatges dels equips i les persones de l’organització.Els passos que cal seguir són: Veiem com fer-ho: Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY Les fonts dels aprenentatges La metodologia per identificar […] ... seguir llegint
La millora de processos i procediments En un entorn canviant cal millorar continuadament la forma de treballarEls processos contenen una part molt important del coneixement explícit de les organitzacions. Detallen les operatives de treball i cal actualitzar-los de forma continuada per assegurar que s’adapten als nous requeriments i característiques de l’entorn.Us proposem tres formes de millorar i mantenir actualitzat aquest coneixement explícit […] ... seguir llegint
Processos i procediments per recollir les millors pràctiques i les lliçons apreses Sabem que hem aprés a fer alguna cosa quan ja no ens cal consultar manuals ni pensar sobre “com cal fer-ho?”. Per a que es produeixi l’aprenentatge, cal però consultar les instruccions que es detallen a processos i procediments.Per facilitar l’aprenentatge i garantir uns resultats homogenis en l’elaboració dels seus productes o la prestació dels seus […] ... seguir llegint
Treballar col·laborativament és millor El treball col·laboratiu es caracteritza per: Aplicar el model del treball col·laboratiu beneficia a: Existeix una metodologia coneguda que cal aplicar i adaptar a cada organització.Implantar un model de treball col·laboratiu facilita la introducció de canvis i nous valors a les organització. Què és el treball col·laboratiu El treball col·laboratiu és un treball “transversal” que […] ... seguir llegint
