Aprendre dels projectes realitzats En aquest post revisarem les eines que la gestió del coneixement ens ofereix per aprendre dels encerts i errors comesos en la planificació i l’execució de projectes. Invertim importants sumes de diners en l‘adquisició de coneixement extern. Sembla que per aprendre només tinguem una solució: apuntar-nos a un seminari, un curs o un màster. Certament aquestes […] ... seguir llegint
El repte de la Gestió del Coneixement L’alineació amb el marc estratègic Els models de gestió La Gestió del Coneixement no és més que un model de gestió. “Gestionar” implica prendre decisions per assolir uns resultats concrets, traient el màxim partit d’uns recursos disponibles. Un model de gestió no és més que “una manera de fer les coses” posant l’èmfasi en algun aspecte concret: […] ... seguir llegint
Disseny de continguts per a l’aprenentatge Quins requisits han de complir els continguts perquè realment funcionin? Algú s’estarà preguntant per què utilitzo el terme “continguts” i no cursos. Per contingut em refereixo a qualsevol tipus d’element dissenyat per facilitar l’aprenentatge. Des d’un curs amb tota la seva complexa interacció fins a materials d’aprenentatge molt més senzills: manuals, processos, guies, … És indispensable, abans d’abordar […] ... seguir llegint
Gestió del Coneixement i la ISO 9001:2015 La Gestió del Coneixement i la ISO 9001:2015, un matrimoni perfecte. Aquests dies s’està debatent sobre l’impacte de la clàusula “7.1.6 Coneixement organitzacional” de la nova versió de la norma que afirma: “L’organització ha de determinar els coneixements necessaris per a l’operació dels seus processos i aconseguir la conformitat dels productes o serveis. Es mantindrà aquest […] ... seguir llegint
Per a que un curs en línia funcioni … Sembla que l’aprenentatge en línia no té massa bona fama. Els comentaris dels participants solen ser de l’estil: Què fer i com fer-ho? Sempre he defensat que no hi ha d’haver diferència entre el plantejament d’un bon curs impartit de forma presencial i un altre impartit a la xarxa. En aquest post comparteixo aquells elements i aspectes que […] ... seguir llegint
La formació i la gestió del coneixement Què busquem la formació o l’aprenentatge? La formació La tercera accepció del Gran Diccionari de la llengua catalana del terme “formar” ens indica que un dels significats d’aquest verb és “Desenvolupar una aptitud, una qualitat, etc. “. Porto ja uns quants anys treballant en projectes de “formació” i he tingut, en massa ocasions, la sensació que els […] ... seguir llegint
El que no es pot mesurar no es pot millorar Un nou punt de vista sobre l’avaluació de l’impacte de la formació i l’aprenentatge de les persones sobre els resultats de l’organització. Nous punts de vista Nous entorns requereixen nous punts de vista per a l’anàlisi dels reptes que ens plantegen. El cost de la formació per a les empreses ha estat, fins ara, molt reduït o […] ... seguir llegint
Què és el desenvolupament organitzacional? L’avantatge d’un model gestió transversal en l’organització. L’estructura de la majoria de les empreses La majoria de les empreses (especialment les petites i mitjanes) opten per models organitzatius basats en l’assignació de funcions a diferents especialistes (o departaments especialistes). Es tracta d’una forma senzilla i pràctica de delimitar les responsabilitats eixugant-les a les funcions clau de l’empresa: […] ... seguir llegint
Compartir coneixement aportant valor al client L’estratègia de gestió de la relació amb el client: la base del model La gestió de la relació amb el client és una de les línies estratègiques clau de les organitzacions. Què volem aconseguir amb aquesta relació? Com podem aportar valor al client i a la pròpia organització? Aportant valor a la relació Avui les […] ... seguir llegint
L’spinning i la gestió del canvi Estàvem a la tarda en una classe de spinning esforçant-nos al màxim, quan, de cop, el monitor s’aixeca de la seva bici per ajustar un dels altaveus. Portava una bona estona tocant cables, quan encara la roda de la seva bicicleta girava sense parar. Alguns comentaris dels participants a la classe (en to de broma) […] ... seguir llegint
