Diseño de contenidos para el aprendizaje

¿Qué requisitos deben cumplir los contenidos para que realmente funcionen? Alguno se estará preguntando por qué utilizo el término “contenidos” y no cursos. Por contenido me refiero a cualquier tipo de elemento diseñado para facilitar el aprendizaje. Desde un curso con toda su compleja interacción hasta materiales de aprendizaje mucho más sencillos: manuales, procesos, guías, […]

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Gestión del Conocimiento en las Organizaciones

Os adjunto el enlace a la conferencia “Eres más inteligente que la empresa para la que trabajas”: https://goo.gl/ErTQUr. En ella reflexiono sobre la importancia de gestionar el conocimiento en las organizaciones. La inteligencia es la cualidad más valorada en un ser humano. Sin embargo, ser inteligente no consiste únicamente en tomar buenas decisiones sino sobre todo, en ser […]

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¿Cómo implantar un modelo de Gestión del Conocimiento?

En los últimos meses nos han planteado en varias ocasiones esta cuestión: ¿Cómo implantar un modelo de gestión del conocimiento? Pero, respondamos primero a: ¿Qué es la gestión del conocimiento? Definimos “conocimiento” como la capacidad de las personas para actuar (tomar decisiones) en base a una información determinada. Disponer de información es un requisito necesario […]

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Gestión del Conocimiento e ISO 9001:2015

ISO y KM

La Gestión del Conocimiento en la ISO 9001:2015, un matrimonio perfecto. Estos días se está debatiendo sobre el impacto de la cláusula “7.1.6 Conocimiento organizacional” de la nueva versión de la norma que afirma: “La organización debe determinar los conocimientos necesarios para la operación de sus procesos y lograr la conformidad de los productos o […]

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Gestión del conocimiento e ISO 9001:2015

Os traducimos a continuación la newsletter correspondiente al mes de octubre. Puedes encontrar el original en inglés en: http://www.knoco.com/Knoco%20Newsletter%20October%202015.pdf  La inclusión de la gestión del conocimiento en la nueva norma ISO 9001:2015 publicada hace algunas semanas tendrá un gran impacto sobre la gestión del conocimiento. Por primera vez una de las normas de gestión empresarial más comúnmente […]

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Storytelling: Una herramienta para aprender

¿Por qué los niños son capaces de aprender de memoria 721 especies de Pokémon, relacionarlos entre ellos y clasificarlos en generaciones, pero no pueden recordar los 118 elementos de la tabla periódica? ¿Por qué los adultos recordamos el nombre de todos los jugadores de nuestra Liga pero nos cuesta memorizar un protocolo de actuación trimestral?

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¿Todavía no sabes cuál es tu conocimiento crítico?

Javier Martínez Aldanondo Gerente de Gestión del Conocimiento de Catenaria jmartinez@catenaria.cl y javier.martinez@knoco.com Twitter: @javitomar Basta que un concepto sea abordado por una revista emblemática como Harvard Business Review, publicación de cabecera de gran cantidad de directivos para que, automáticamente, acapare un nivel de atención inaudito. Esto es lo que pasó con el término de […]

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Compartir conocimiento aportando valor al cliente

Conocimiento

La estrategia de gestión de la relación con el cliente: la base del modelo  La gestión de la relación con el cliente es una de las líneas estratégicas clave de las organizaciones. ¿Qué queremos conseguir con esa relación? ¿Cómo podemos aportar valor al cliente y a la propia organización? Aportando valor a la relación Hoy […]

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La gestión del aprendizaje y la mejora de las organizaciones

Learn

El presente documento recoge un modelo para la mejora de las organizaciones a través de la gestión del aprendizaje de las personas que las integran.  Los objetivos corporativos: la base del modelo Las organizaciones basan su éxito en el logro de los objetivos establecidos. Estos objetivos corporativos se trasladan a los diferentes niveles de la […]

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