Tècniques que afavoreixen la comunicació Recullen formes específiques i contrastades per facilitar la comunicació entre persones. Estan pensades per ser utilitzades entre dues persones o dins de grups reduïts per fomentar la participació i facilitar la comprensió de diferents punts de vista. A qualsevol organització, la qualitat de la comunicació és un factor determinant per al bon funcionament dels equips, […] ... seguir llegint
Dinàmiques que afavoreixen el debat col·laboratiu Són activitats, de curta durada, que tenen per objectiu acompanyar al grup, a través del debat, cap a unes conclusions consensuades sobre una temàtica plantejada. Permeten recollir les percepcions, prioritats, acords o discrepàncies del grup, sobre un tema rellevant per l’organització. A les organitzacions que aspiren a aprendre i innovar, el debat col·laboratiu esdevé l’eina […] ... seguir llegint
I desprès del curs de formació, què …? Els que coneixeu el tarannà de Neos, ja sabreu que l’expressió “curs de formació” no ens fa gaire el pes. Ens sentim més còmodes fent servir termes com “taller”, per la interacció que porta implícita o “aprenentatge”, perquè posa el focus amb l’objectiu pretès: “acompanyar a les persones en el desenvolupament de les seves competències […] ... seguir llegint
Els hàbits: El “muscle” de la cultura d’aprenentatge Una part important de la cultura d’una organització ve definida pels hàbits de les persones que la formen. Orientar una organització cap a una cultura de l’aprenentatge requerirà introduir-hi nous hàbits per què les persones comparteixin aprenentatges, experiències i dubtes i recopilin les millors pràctiques i les apliquin. ... seguir llegint
Persones amb “superpoders”: Motors del canvi a les organitzacions El nostre treball d’acompanyament a les organitzacions (i a les persones que les integren) en la implantació de nous models gestió ens ha permès constatar l’existència de persones amb “superpoders”. Solen ocupar llocs d’una mínima responsabilitat, “lluiten” per implantar “noves formes de fer” (models de gestió) i millorar els resultats dels seus equips. Tothom té […] ... seguir llegint
La intel·ligència col·lectiva vs. l’artificial Ara que fa un any de la irrupció de ChatGPT, cal dir que cada cop més organitzacions prenen consciència dels beneficis de promoure el desenvolupament de la intel·ligència col·lectiva. Es clar que la intel·ligència artificial fa més soroll i genera més curiositat que la intel·ligència col·lectiva. Malgrat això, és indubtable que: Són les persones que formen […] ... seguir llegint
“Facilitar” o “liquidar” les dinàmiques participatives? L’ús de dinàmiques participatives per prioritzar reptes i solucions i per promoure la difusió de les bones pràctiques està cada cop més estès a les organitzacions. Són ja moltes les que, com a complement a la formació tradicional, comencen a aplicar diferents activitats per fomentar l’aprenentatge col·laboratiu. Aplicar-les o no correctament pot facilitar l’assoliment dels […] ... seguir llegint
Com incrementar la intel·ligència del teu equip comercial A l’anterior post vàrem veure les característiques d’un “equip comercial intel·ligent”. El pots consultar des d’aquest enllaç. En aquesta segona part compartim els trets a tenir en compte per avaluar el nivell d’evolució d’un equip comercial en relació a la seva capacitat d’aprenentatge. Detallem també les passes a seguir per implantar un model d’aprenentatge col·laboratiu dins […] ... seguir llegint
És el teu equip comercial un “equip intel·ligent”? La capacitat d’una empresa per oferir un producte/servei de valor i comercialitzar-lo de la millor manera possible determina la seva sostenibilitat. Sense vendes que assegurin uns ingressos mínims qualsevol empresa està abocada al tancament.Volem un equip comercial exclusivament orientat a la venda o volem un equip comercial “intel·ligent”, que sigui capaç d’aprendre col·lectivament i adaptar-se […] ... seguir llegint
La dinamització d’un equip de millora Mantenir la il·lusió, el compromís i el ritme de treball es clau per a que un equip de millora identifiqui una solució, factible i compartida, al repte que hagi assumit. Els recursos mínims necessaris per assolit l’èxit Cal destacar que la condició necessària per a que un equip de millora assoleixi els objectius és que disposi […] ... seguir llegint
