La intel·ligència col·lectiva vs. l’artificial Ara que fa un any de la irrupció de ChatGPT, cal dir que cada cop més organitzacions prenen consciència dels beneficis de promoure el desenvolupament de la intel·ligència col·lectiva. Es clar que la intel·ligència artificial fa més soroll i genera més curiositat que la intel·ligència col·lectiva. Malgrat això, és indubtable que: Són les persones que formen […] ... seguir llegint
L’aprenentatge organitzacional és el mitjà, no l’objectiu. Es molt probable que si et pregunto sobre la importància de fomentar l’aprenentatge i l’intercanvi d’experiències a la teva organització, estiguis d’acord amb les següents afirmacions: “És molt important per a les organitzacions compartir coneixements i experiències”. “Compartir experiències entre equips de treball els consolida i els fa més eficients” “Compartir els aprenentatges derivats de les errades […] ... seguir llegint
Com incrementar la intel·ligència del teu equip comercial A l’anterior post vàrem veure les característiques d’un “equip comercial intel·ligent”. El pots consultar des d’aquest enllaç. En aquesta segona part compartim els trets a tenir en compte per avaluar el nivell d’evolució d’un equip comercial en relació a la seva capacitat d’aprenentatge. Detallem també les passes a seguir per implantar un model d’aprenentatge col·laboratiu dins […] ... seguir llegint
És el teu equip comercial un “equip intel·ligent”? La capacitat d’una empresa per oferir un producte/servei de valor i comercialitzar-lo de la millor manera possible determina la seva sostenibilitat. Sense vendes que assegurin uns ingressos mínims qualsevol empresa està abocada al tancament.Volem un equip comercial exclusivament orientat a la venda o volem un equip comercial “intel·ligent”, que sigui capaç d’aprendre col·lectivament i adaptar-se […] ... seguir llegint
La Cultura d’Aprenentatge genera valor Cultura d’Aprenentatge i valor La millor manera d’assegurar que les organitzacions generen valor per als seus membres i per a la societat, de forma sostenible, és enfortint la Cultura d’Aprenentatge. Sabem que la cultura d’una organització ve determinada per: – Un conjunt d’elements estructurals: les polítiques internes, el disseny de l’organigrama, les responsabilitats i competències associades als […] ... seguir llegint
El marc de Sendai i la gestió del coneixement Què és el marc Sendai? A menys que estiguis familiaritzat amb els aspectes que tenen a veure amb la Protecció Civil i la Reducció del Risc de Desastres, és possible que no sàpigues què és el Marc de Sendai. Aquest document, que estableix un conjunt de recomanacions adoptades per la tercera Conferència Mundial de les Nacions […] ... seguir llegint
La direcció per valors En els darrers anys s’estan produint canvis significatius en els models per a la direcció de persones. Hem passat de models centrats en els resultats (direcció per objectius), a altres centrats en el que les persones han de saber fer (direcció per competències) per, finalment, donar rellevància als valors corporatius (direcció per valors). Revisem algunes de les seves característiques: La direcció per objectius […] ... seguir llegint
Innovació i gestió del coneixement La necessitat d’ innovar s’ ha introduït a les organitzacions de forma permanent. Si s’introdueix el terme a Google, per defecte, et suggereix complements com “innovació social”, “educativa”, “en producte”, “en servei”, … Apareixen institucions dedicades a la seva promoció i difusió i multitud d’ articles sobre el tema. La innovació no és fruit d’una casualitat. Hi ha […] ... seguir llegint
Gestió del Coneixement i la ISO 9001:2015 La Gestió del Coneixement i la ISO 9001:2015, un matrimoni perfecte. Aquests dies s’està debatent sobre l’impacte de la clàusula “7.1.6 Coneixement organitzacional” de la nova versió de la norma que afirma: “L’organització ha de determinar els coneixements necessaris per a l’operació dels seus processos i aconseguir la conformitat dels productes o serveis. Es mantindrà aquest […] ... seguir llegint
Què és el desenvolupament organitzacional? L’avantatge d’un model gestió transversal en l’organització. L’estructura de la majoria de les empreses La majoria de les empreses (especialment les petites i mitjanes) opten per models organitzatius basats en l’assignació de funcions a diferents especialistes (o departaments especialistes). Es tracta d’una forma senzilla i pràctica de delimitar les responsabilitats eixugant-les a les funcions clau de l’empresa: […] ... seguir llegint
